退卡、遗失补办、年检、查询须知
2021-04-15 05:48:35
一、退卡
1、持卡人办理非实名卡退卡业务时，若卡片可正常刷卡乘坐公交地铁，退还卡押金20元及卡内余额，卡片收回。
2、持卡人办理实名卡退卡业务时，须携带持卡人身份证原件或户口簿原件及卡片，若卡片可正常刷卡乘坐公交地铁，退还卡押金20元及卡内余额，卡片收回。
3、持卡人办理退卡时，若卡片出现损坏（折断、卷角、弯折、打孔、缺损、开裂、刮痕、烘烤、浸泡、分层等），不退还20元卡押金，坏卡收回。
4、持卡人办理退卡时，请到昆明城市公共交通一卡通有限责任公司IC卡售卡充值中心（地址：西安马路39号，咨询电话：0871-65340626）退卡窗口办理。
二、遗失补办
1、普通卡：昆明城市公共交通一卡通有限责任公司发行的普通卡为不记名、不挂失的现金储值卡，遗失不补，只能重新办理。
2、优惠卡、学生卡：须携带初次办卡时的相关证件到IC卡售卡充值中心重新办理。
3、老年爱心卡：须携带云南省第二代老年优待证原件和身份证原件到昆明城市公共交通一卡通IC卡售卡充值中心办理遗失登记，5日后方可补办，遗失补办须重新交纳卡片押金20元。
4、残疾爱心卡：须本人携带第一次办卡时的持卡凭证、残疾人证原件、身份证原件以及二寸免冠标准彩色证件照（半年内近照）一张，到昆明城市公共交通一卡通IC卡售卡充值中心办理遗失登记，5日后方可补办，此卡遗失补办须重新交纳卡片押金20元。
三、年检
我司发行的学生卡、优惠卡、爱心卡需要年检，普通卡不需年检。
学生卡：每年7、8、9月份到昆明城市公共交通一卡通各IC卡售卡充值点进行年检。学生卡年检流程：小学生只需携带卡片即可年检；初一、高一及其他特殊情况的中学生（如小升初及初升高）的学生需要录入学校的相关信息，需携带学校开具的证明或学生证及卡片才可年检，初二、初三、高二、高三的中学生只需携带卡片即可年检。逾期未年检的卡片自当年10月1日起将不能继续乘坐公交车，不符合年检要求的卡如手续齐全可按规定办理退卡手续，退卡时退还卡内电子钱包余额。（注：小升初、初升高等特殊情况年检所需证件请致电：0871—65340626咨询）
老年爱心卡：年检时间为自购卡之日（含购卡之日）起的第12个月，老年爱心卡年检时，须由本人携带第二代云南省老年人优待证或身份证原件、老年爱心卡。如本人不能来年检，须携带老年人本人的老年优待证、户口簿原件和身份证原件。逾期未年检的卡片，将不能继续使用。
优惠卡：年检时间为自购卡之日（含购卡之日）起的第12个月，年检时须由本人携带昆明市特困职工优惠证原件、身份证原件、户口簿原件及卡片。逾期未年检的卡片，将不能继续使用。（注：优惠卡不能代检）
残疾爱心卡：年检时间为自购卡之日（含购卡之日）起的第24个月，残疾人爱心卡年检时，须携带残疾证原件及卡片。逾期未年检的卡片，将不能继续使用。
四、查询
持卡人可到各充值点查询卡内余额和余次，在使用过程中如有疑问或需咨询相关业务，可在乘车7日以后及下月10日以前与昆明城市公共交通一卡通IC卡售卡充值中心联系，联系电话：0871—65340626。